Cuando una tercera parte realiza un trabajo para un cliente, bien sea la prestación de un servicio o una obra, se espera que este tenga una garantía. Esto quiere decir que el trabajador se compromete a que su trabajo ha sido de calidad y que se hace responsable de cualquier problema derivado de lo que realizó. Para hacer esto, usualmente se redacta una carta de garantía de trabajo realizado.
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Carta de Garantía de Trabajo Realizado
Una carta de garantía de trabajo realizado es un documento sumamente útil para una variedad de campos. Puede utilizarse para garantizar mano de obra, trabajos de reparación o cualquier otra labor que implique asegurar la durabilidad de la labor realizada.
Hacer este tipo de carta le da cierta formalidad a un trabajo además de asegurar que el empleador se sienta seguro con la labor lo que hará que se presenten nuevas oportunidades de trabajo gracias a la confianza que brinda tener una carta de este tipo.
Esta carta es un aval en el que la persona encargada de hacer un trabajo se hace responsable por el producto o servicio por una cantidad de tiempo determinado. Se puede utilizar para asegurar un producto vendido por un proveedor o el servicio prestado por un trabajador independiente. Es entonces un respaldo tanto para el cliente como para quien emite la garantía.
Tipos de cartas de garantía de trabajo
Una carta de garantía de trabajo realizado se puede emitir por varias razones, algunos de los ejemplos de este tipo de carta son los siguientes:
- Garantía de un servicio: cuando un cliente adquiere un servicio se puede hacer este tipo de cartas. Por ejemplo, cuando se hace la reparación de un equipo o se adquiere un paquete vacacional. Esta será una carta de garantía por servicio realizado.
- Garantía de obra: este tipo es específico para cuando se contrata a alguna obra como por ejemplo renovaciones a una estructura o la reparación de tuberías.
- Garantía de un producto: este tipo de carta de garantía de trabajo realizado se centra en la transacción de compra de un producto por parte de un proveedor.
Elementos que debe tener una carta de garantía de trabajo realizado
Aunque cada uno de los tipos de cartas que hemos mencionado antes debe tener información específica dependiendo de la razón del documento, todas las cartas de garantías comparten ciertos elementos, estos son los siguientes:
- Fecha: siempre que se emite una garantía esta inicia desde el momento en el que se emite este tipo de documento, por lo que colocar la fecha exacta de la firma del documento es de gran importancia. Usualmente las garantías se cuentan por meses o años desde la emisión del documento.
- Emisor: otro elemento importante es el nombre del emisor. Esto puede ser el nombre legal de la empresa que emite la garantía o el nombre del prestador de servicio.
- Servicio: en una carta de garantía de trabajo realizado debe siempre describir qué trabajo es el que se está poniendo en garantía. Si se trata de un servicio o producto, es importante describir qué tipo de trabajo está asegurándose con este documento.
- Cliente: tomando en cuenta que las garantías son intransferibles, los datos del cliente que recibe la garantía son muy importantes. Esto quiere decir que solo esa persona puede reclamar la garantía del producto o servicio.
- Tiempo de la garantía: otro dato sumamente importante es el tiempo en el que la garantía va estar en acción. Esto puede medirse en días, meses o años dependiendo del tipo de trabajo que se haya realizado. Este dato debe expresarse en la carta lo más claramente posible para no crear confusión.
- Casos especiales: no todas las garantías se aplican de la misma manera, en ocasiones hay ciertas condiciones especiales que pueden anular la garantía. Usualmente estas tienen que ver con el manejo del cliente del producto u otras condiciones que pueden alterar la garantía.
- Firmas: para que esta garantía y sus condiciones sean válidas, este documento debe estar firmado tanto por el prestador de servicio como por el cliente. Así, cada parte puede tener una copia para proteger el contrato.
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